Инжиниринг

Компания является комплексным акционерным предприятием, специализирующимся на производстве, монтаже и продаже стальных конструкций, цветных стальных композитных панелей, плит из минеральной ваты, полиуретановых плит, цветной стальной плитки, стали CZ и дверей и окон Shuogang.

Послепродажное обслуживание

Зона агента

Часто задаваемые вопросы

Послепродажное обслуживание

● Местный поставщик услуг прибудет на место неисправности в течение 3 часов в том же городском районе с пользователем, в течение 24 часов в общем районе и в течение 48 часов в удаленном районе после получения информации о запросе пользователя на обслуживание, и обеспечить высокое качество и внимательное обслуживание.

Служба доставки в нерабочее время, 100 часов, 500 часов, 1000 часов, 1500 часов, 2000 часов регулярного отслеживания.

Обслуживание нулевого часа-это услуга по обучению водителя для клиента, когда машина доставляется клиенту. Обслуживание нулевого часа гарантирует, что водитель конечного клиента обучен правильно управлять и обслуживать машину после ее получения, уменьшая количество поломок и позволяя машине использоваться с максимальным эффектом. Обслуживание нулевого часа осуществляется подразделением, ответственным за гарантию, а конкретное содержание обслуживания включает в себя: объяснение мер предосторожности при эксплуатации и обслуживании машины. Объясните меры предосторожности. Погрузчик воды, масла класса и наполнения частей. Вождение и эксплуатация. Диагностика и устранение распространенных неисправностей. Своевременное решение проблем, возникающих при доставке. Спросите водителей о предложениях по продуктам, включая улучшение обслуживания и качества.

100 часов, 500 часов, 1000, 1500, 2000 часов регулярного обслуживания отслеживая блоком гарантии обозначенным потребителем покупая машину. Регулярное отслеживание-это проактивная услуга, за которую выступает наша компания, и регулярное обслуживание основано на следующих двух причинах:

1. Превратите пассивную услугу в активную, полностью отражающую нашу активную заботу о пользователе.

2. Помогите и направите пользователя, как изжать неисправность в зародыше.

Поскольку обычный пользователь не является экспертом в использовании погрузчиков, и даже часть пользователя по использованию обслуживания погрузчика просто не понимает, так что хорошая машина, если не правильное использование обслуживания, но также будет производить крупные отказы, и после отказа, Пользователь может нести всю ответственность на завод, объяснения нашего обслуживающего персонала также будут казаться довольно пассивными и бессильными и в конечном итоге могут привести к недовольству клиентов или спорам о качестве. Таким образом, с помощью регулярного отслеживания мы можем объяснить пользователям важность технического обслуживания и помочь им отследить скрытые проблемы в зародыше. Кроме того, обнаруживая недостатки пользователя через сервис и объясняя и предотвращая их на ранней стадии, наши объяснения могут быть полностью поняты пользователем, даже если возникает проблема.

● Поставщики услуг обеспечивают своевременное и эффективное регулярное последующее обслуживание, обучение и руководство на месте и практическую работу, чтобы пользователи приобретали всесторонние навыки использования, обслуживания и ремонта.